Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 25 avril 2026
1. Présentation
Le présent site est exploité par Netgear, distributeur agréé de Maroc Telecom (IAM) au Maroc. Il permet aux clients de soumettre des demandes de souscription aux offres internet de Maroc Telecom (Fibre Optique, Box 4G+ et El Manzil 5G).
2. Nature du service
Ce site est un formulaire de prise de commande. La soumission d'une demande ne constitue pas un contrat d'abonnement ferme. Le dossier est traité par notre équipe puis transmis à Maroc Telecom pour validation et activation.
Netgear agit en tant qu'intermédiaire agréé entre le client et Maroc Telecom. Les offres, tarifs et conditions d'abonnement sont ceux définis par Maroc Telecom et peuvent être consultés sur iam.ma.
3. Tarifs et offres
| Offre | Prix mensuel | Engagement |
|---|---|---|
| Fibre 100 Mb/s | 400 DH/mois | 12 mois |
| Fibre 200 Mb/s | 500 DH/mois | 12 mois |
| Fibre 1 Gb/s | 1 000 DH/mois | 12 mois |
| Box 4G+ (40 Go) | MES 200 DH + Routeur 150 DH | 3 mois |
| El Manzil 5G | 400 DH/mois + Routeur 350 DH | 12 mois |
* L'installation de la Fibre Optique est GRATUITE via notre distributeur (économie de 200 DH par rapport à IAM direct).
4. Obligations du client
En soumettant une demande, le client s'engage à :
- Fournir des informations exactes et à jour
- Transmettre des copies lisibles et authentiques de sa CIN
- Être joignable au numéro de téléphone indiqué pour la coordination de l'installation
- Ne pas utiliser ce formulaire à des fins frauduleuses
5. Délais de traitement
Une fois le dossier complet reçu, notre équipe vous contacte sous 24 heures. Le délai d'installation varie de 48 heures à 7 jours ouvrables selon votre zone géographique et la disponibilité des techniciens Maroc Telecom.
6. Éligibilité géographique
Les offres sont disponibles dans les villes et zones couvertes par Maroc Telecom :
- Fibre Optique : Casablanca, Rabat, Salé, Témara, Marrakech, Fès, Tanger, Agadir et banlieues
- El Manzil 5G : Grandes villes (vérification de couverture requise)
- Box 4G+ : Disponible partout au Maroc
7. Limitation de responsabilité
Netgear agit en qualité de distributeur agréé et ne saurait être tenu responsable des décisions de Maroc Telecom concernant l'activation, la modification ou la résiliation des abonnements. Les pannes, interruptions de service et questions techniques relèvent de la responsabilité de Maroc Telecom.
8. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence des tribunaux compétents du Royaume du Maroc.
9. Contact
Netgear — Distributeur Agréé Maroc Telecom
WhatsApp : +212 661 961 717